あせらずに対応！
パソコンのトラブルが発生した時、あせってしまって
電源をおとしたり、再起動をかけたり、いろいろ
触ってしまうと思います。
よく知っているトラブルならいつものように
対応してもいいかもしれません。
しかし、これまでみたこともないようなエラーや現象が
発生した時は、まず一呼吸おいて下さい。
そして、トラブルが起きたときの状況を書き留めてください。
たとえば、
■どのような作業をしていた時か。
■その時起動させていたソフトは何か。
■トラブル発生時の画面の様子やハードウェアの状況。
■エラーメッセージが出た場合は、その内容。
■同じ状況で同じトラブルが発生するのかどうか。
このような状況がわかるだけで、知人に助けてもらうときや
業者に修理を依頼する時でも、トラブル解決への重要な
糸口になることが多いのです。
状況が把握できれば、修理の目安がつきますから
結果的に、修理代金を安くすることにもつながります。
あせっていろいろやってしまうと、何が原因かわからなくなるばかりか
状況を悪化させてしまうこともありますので、注意が必要です。
ウイルス感染の可能性がある場合は、まずネットワークケーブルを
はずしておくのも、効果があると思います。
冷静に対応することで、被害を少なく出来ます。
そして、早期のマシンの回復にもつながります。